PAREJO ALFONSO , L. . La eficacia administrativa y la calidad total de los servicios públicos en España. Revista Derecho del Estado, [S. l.], n. 4, p. 24–41, 2022. Disponível em: https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/derest/article/view/8043. Acesso em: 22 jun. 2024.