GUTIÉRREZ GARAVITO, A. L. Gestión cultural en procesos de certificación con base en la norma técnica colombiana NTC-ISO 9001 versión 2000. Sotavento M.B.A., [S. l.], n. 12, p. 52–63, 2008. Disponível em: https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/1613. Acesso em: 28 mar. 2024.