CIFUENTES CIFUENTES, O. A.; OSORIO GARRIDO, S.; RAMOS RÍOS, M. S.; VARGAS ATENCIO, Y. Modelo de evaluación del desempeño por competencias para hoteles de tres y cuatro estrellas de la ciudad de Cartagena. Sotavento M.B.A., [S. l.], n. 31, p. 46–57, 2019. DOI: 10.18601/01233734.n31.05. Disponível em: https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/6118. Acesso em: 29 mar. 2024.