Cifuentes Cifuentes, Omar Aníbal, Sandra Osorio Garrido, Marcela Sofía Ramos Ríos, y Yuranis Vargas Atencio. 2019. Modelo De Evaluación Del Desempeño Por Competencias Para Hoteles De Tres Y Cuatro Estrellas De La Ciudad De Cartagena. Sotavento M.B.A., n.º 31 (julio), 46-57. https://doi.org/10.18601/01233734.n31.05.