1.
Gutiérrez Garavito AL. Gestión cultural en procesos de certificación con base en la norma técnica colombiana NTC-ISO 9001 versión 2000. Sotavento [Internet]. 12 de diciembre de 2008 [citado 24 de noviembre de 2024];(12):52-63. Disponible en: https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/1613