1.
Anzola Morales OL. Importancia de la gestión de la cultura en procesos de certificación de calidad. Sotavento [Internet]. 2 de diciembre de 2010 [citado 24 de octubre de 2021];(16):24-40. Disponible en: https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/2802