1.
Suárez Barraza M, Alvarado Ramírez K. El Kaizen-GP: un modelo gerencial para mejorar los procesos y los servicios públicos municipales. Sotavento [Internet]. 17jun.2013 [citado 15feb.2019];(21):8-3. Available from: https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/3433