1.
Pumisacho Álvaro VH, Alvarado Ramírez KM. Fábrica de servicio: una decisión estratégica para mejorar la eficiencia de un proceso de servicio bancario. Sotavento [Internet]. 29 de junio de 2018 [citado 29 de marzo de 2024];(29):80-92. Disponible en: https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/sotavento/article/view/5494