Acoso laboral y sexual en plataformas digitales freelance: El caso de las Mujeres en Sudamérica Workplace and Sexual Harassment on Freelance Digital Platforms: The case of Women in South America

Resumen

Este artículo muestra, con base en evidencia empírica, el riesgo persistente que enfrentan las mujeres de ser víctimas de acoso laboral y acoso sexual en el contexto del trabajo freelance. Con base en una encuesta aplicada a 144 trabajadoras de nueve países de Sudamérica en el tercer trimestre de 2024, se identificaron aspectos relevantes en la intersección entre género, mediación tecnológica y ausencia de garantías laborales para trabajadoras por cuenta propia. Los resultados indican que las plataformas no son entornos neutros, sino sistemas configurados por algoritmos que condicionan el acceso al trabajo, las relaciones con los clientes y la reputación profesional, causando aislamiento digital en respuesta a conductas de hostigamiento explícitas o simbólicas con escasos mecanismos de denuncia y protección. Esto concuerda con estudios recientes de la OIT, que insisten en la insuficiencia de marcos legales actuales para abordar, entre otros aspectos, el acoso digital en el trabajo. Se concluye de manera propositiva que, los algoritmos pueden reconfigurarse a la detección temprana de las modalidades de acoso en las plataformas digitales freelance, asociadas a la preeminencia de riegos psicosociales en ese ámbito, incluyendo estándares de seguridad y salud en el trabajo. También, se resalta la necesidad de concretar propuestas legislativas a nivel regional, que reconozcan el derecho a la seguridad social de las mujeres que trabajan bajo esta modalidad, sin descartar la autogestión ética de las plataformas en materia de riesgos laborales en las condiciones de servicio.