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Percepción docente de la calidad del servicio educativo universitario
Percepción docente de la calidad del servicio educativo universitario

Óscar Reyes Sánchez, Marcela Reyes Pazos, Prudencio Rodríguez Díaz

Vistas de resumen 939 | Vistas de PDF 947 | pp. 114-127

Implicaciones de las emociones en la evaluación de la calidad y satisfacción de los servicios universitarios: una experiencia de caso con estudiantes
Implications of Emotions Inquality Assessment and in the Satisfaction of University Services: An Experience of an Event with Students

Nubia Consuelo Cortés Rodríguez

Vistas de resumen 869 | Vistas de PDF 517 | pp. 126-135

Incidencia de la gestión humana en la calidad de la educación básica y media, caso Departamento de Caldas
Incidencia de la gestión humana en la calidad de la educación básica y media, caso Departamento de Caldas

Germán Albeiro Castaño Duque, Gregorio Calderón Hernández

Vistas de resumen 532 | Vistas de PDF 461 | pp. 48-67

El Kaizen-GP: un modelo gerencial para mejorar los procesos y los servicios públicos municipales
The Kaizen-GP: a model to improve management processes and municipal utility

Manuel Francisco Suárez Barraza, Karla María Alvarado Ramírez

Vistas de resumen 1234 | Vistas de PDF 764 | pp. 8-23

Importancia de la gestión de la cultura en procesos de certificación de calidad
Importancia de la gestión de la cultura en procesos de certificación de calidad

Olga Lucía Anzola Morales

Vistas de resumen 1031 | Vistas de PDF 1431 | pp. 24-40

Rutinas de capacidad de innovación en los procesos financieros de las instituciones de educación superior - caso colombiano
Routines about the Innovation Capacity of Financial Processes of Institutions of Higher Education: the Colombian case

María Fernanda Díaz Delgado, Hugo Ernesto Martínez Ardila, Luis Eduardo Becerra Ardila, Edna Rocío Bravo Ibarra

Vistas de resumen 580 | Vistas de PDF 453 | pp. 64-89

Costos logísticos en empresas de servicios – Hospital Universitario
Logistic costs in a service enterprise: a University Hospital

Arley Torres Hinestroza, Gloria M. López O.

Vistas de resumen 826 | Vistas de PDF 1514 | pp. 90-107

Laboratorio empresarial de las pymes: una experiencia en región lagunera de Coahuila
Business laboratory of SME’S: an experience in the Metropolitan Area of Lagunera in the Mexican State of Coahuila

Víctor Manuel Molina Morejón, Óscar Plasencia Ávila, Homero Martínez Cabrera, Martín Jaramillo Rosales, Francisco Canibe Cruz

Vistas de resumen 737 | Vistas de PDF 596 | pp. 50-66

Estado de la gerencia de proyectos en PYMES del sector artes gráficas y propuestas de lineamientos para su mejoramiento
Estado de la gerencia de proyectos en PYMES del sector artes gráficas y propuestas de lineamientos para su mejoramiento

Óscar Rubiano Ovalle, Álvaro J. Cuadros López

Vistas de resumen 1591 | Vistas de PDF 997 | pp. 16-30

Entornos virtuales – modelos de crecimiento PYME
Entornos virtuales – modelos de crecimiento PYME

Gloria Mercedes López Orozco, Carlos Alberto Peláez Ayala, Gabriel González Vivas, Pablo Andrés Bedoya Galvis

Vistas de resumen 578 | Vistas de PDF 388 | pp. 92-103

Internacionalización y gestión de calidad en la educación superior
Internationalization and Quality Management in Higher Education

Ximena Lucía Pedraza Nájar

Vistas de resumen 1237 | Vistas de PDF 624 | pp. 44-53

Análisis de la calidad del servicio de los hoteles pymes de Bucaramanga y su área metropolitana
Analysis of the quality of service of small and medium size hotel companies in Bucaramanga and its metropolitan area

Carolina Monsalve Castro, Sonia Isabel Hernández Rueda

Vistas de resumen 1732 | Vistas de PDF 856 | pp. 62-69

Modelo de gestión socialmente responsable para el eslabón de producción de guadua
Socially Responsible Management Model for the Bamboo Production Link

William Alonso Campos Parra, Lorena Giraldo Aristizábal, Isabel Cristina Londoño Franco

Vistas de resumen 704 | Vistas de PDF 902 | pp. 74 - 91

Gestión cultural en procesos de certificación con base en la norma técnica colombiana NTC-ISO 9001 versión 2000
Gestión cultural en procesos de certificación con base en la norma técnica colombiana NTC-ISO 9001 versión 2000

Alba Liliana Gutiérrez Garavito

Vistas de resumen 332 | Vistas de PDF 223 | pp. 52-63

Análisis estratégico para el desarrollo de las PYMES en Cantabria, España
Strategic analysis for the development of SME’s in Cantabria, Spain

Javier Montoya del Corte, Francisco Javier Martínez García, Francisco Manuel Somohano Rodríguez

Vistas de resumen 584 | Vistas de PDF 659 | pp. 8-26

Gestión del Conocimiento para Mejorar la Calidad de la Educación Superior y su Aporte al Desarrollo Regional
Knowledge Management to Improve the Quality of Higher Education and Its Contribution to Regional Development

Frank Gabriel Fajardo Romo, Jaime Rodrigo Moreno Vallejo

Vistas de resumen 897 | Vistas de PDF 489 | pp. 76-87

Agenda prospectiva estratégica de ciencia y tecnología, una experiencia significativa en la planificación y desarrollo institucional: caso Universidad de La Guajira
Prospective strategic agenda of science and technology, a significant experience in institutional planning and development: case of University of La Guajira

Wilmar Sierra Toncel, Ángela Nair Ortiz Rojas, Marelis Mercedes Alvarado Mejía, Olivia Isabel Rangel Luquez

Vistas de resumen 645 | Vistas de PDF 600 | pp. 28-43

Implementación de un sistema de gestión para una empresa distribuidora de productos farmacéuticos de Ecuador. Un estudio exploratorio
Implementación de un sistema de gestión para una empresa distribuidora de productos farmacéuticos de Ecuador. Un estudio exploratorio

Karla María Alvarado Ramírez, Manuel Francisco Suárez Barraza

Vistas de resumen 1604 | Vistas de PDF 2751 | pp. 64-76

Análisis de la gestión del cambio en implantaciones de soluciones ERP en algunas empresas de Colombia y de México
Análisis de la gestión del cambio en implantaciones de soluciones ERP en algunas empresas de Colombia y de México

John Jairo Arboleda Medina

Vistas de resumen 554 | Vistas de PDF 6763 | pp. 54-77

Impacto del capital intelectual en facultades de negocios de las universidades públicas
Impact of intellectual capital in business colleges of public universities

José Raúl Robles Cortez, Robert Efraín Zárate Cornejo

Vistas de resumen 562 | Vistas de PDF 694 | pp. 68-81

Identificación de necesidades de capital humano para el desarrollo de la apuesta productiva cacao del departamento del Caquetá en el año 2019
Identification of human capital needs, for the development of a production initiative for cocoa in Caqueta, 2019

Parcival Peña Torres, Leidy Lorena Santos González

Vistas de resumen 2070 | Vistas de PDF 721 | pp. 66-84

Imagen corporativa como elemento de posicionamiento estratégico en universidades públicas
Corporate Image as an Element of Strategic Positioning in Public Universities

Wilmar Sierra Toncel, Ángela Nair Ortiz Rojas, Karen Nahyr Sierra Ortiz, Erick Johan Sierra Ortiz, Olivia Isabel Rangel Luquez, Marelis Mercedes Alvarado Mejía

Vistas de resumen 1985 | Vistas de PDF 1174 | pp. 88-98

Orientación al mercado e innovación en las empresas del sector servicios en la ciudad de Villavicencio
Market Orientation and Inovation in the Service Sector Firms in the City of Villavicencio

Rafael Ospina Infante, Jenny Milena Riveros Castañeda

Vistas de resumen 1342 | Vistas de PDF 1624 | pp. 34 - 47

Cultura innovativa: una estrategia de competitividad en las universidades públicas
Innovated Culture: a Competitive Strategy in Public Universities

Martha Castrillón Rois, Lorena Gómez Bermúdez, Edilberto Santos Moreno

Vistas de resumen 575 | Vistas de PDF 382 | pp. 100-113

Innovación: estrategia que contribuye a asegurar crecimiento y desarrollo en micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia
Innovación: estrategia que contribuye a asegurar crecimiento y desarrollo en micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia

Alejandro Beltrán, Bibiana Pulido

Vistas de resumen 639 | Vistas de PDF 549 | pp. 104-113

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