La sociedad de ensueño del turismo

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Autores

Ruth Arroyo

Resumen

Este artículo proclama el nacimiento de una nueva sociedad denominada la sociedad de ensueño. Se presenta como un tema fascinante sobre la demanda futura de bienes y servicios, que predice que la sociedad actual, basada en la información, se convertirá en una sociedad que valora las historias detrás de los productos y servicios. Estas historias se construyen a partir de la necesidad de riqueza emocional, que la riqueza material ha convertido en algo común. La demanda de productos, a su vez aumentará la demanda de contadores de historias imaginativas que artísticamente pueden dirigir las emociones de los consumidores de una diversificada cultura global, donde imaginar, crear, divertir y fascinar puede resultar un duro trabajo para nuestros conceptos actuales. El resultado de la sociedad de ensueño es que los consumidores no compran productos sino estilos de vida e “historias”, experiencias, emociones y elementos que transmiten un sentido o un significado. En el artículo se menciona cómo los negocios de la industria turística se están transformando, y también se habla de los cambios en otros ámbitos de la sociedad como: el lugar de trabajo, la casa, las relaciones entre las personas y las naciones. Este tema es recomendado para el sector académico y empresarial.

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